夢みる羅針盤　７.１のまなび部屋

観察力

衣料品ブランド U二クロのショップにて買い物をして、
レジでお会計のときの出来事。

店員さんは、丁寧な言葉使いとともに、レジ操作や袋詰めなどテキパキとこなしながら、
『雨は結構降っていますか？』と一言おっしゃったのです。
私も『降り出してきたくらいでしょうか・・・』と何気なく返答してその場は終わりました。

お会計のタイミングで　”お客様に天気のことを聞く”　という行為が
OKかNGなのかは、正直分からない。
人によって、または、気分次第では、話しかけれたくないという場合もあるだろうけど、
私は、特別嫌な気はしなかったからアリだとは思う。

自分の任務をきちんとこなしつつ、適度に周りを見ているんだなぁということ
に気づきました。
その店舗は、地下階だったため、外の様子は分からない。
だから、お客様の様子から雨ということが分かれば、
袋を紙じゃなくてビニールにしようとか。入口に傘袋だそうとか。
その姿勢が次の仕事につながっていくんじゃないだろうかと感じました。

ユニクロ

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